Simon, co-fondateur et gérant de Namur, didactique, souriant et à l’écoute, fort de son expérience dans différentes entreprises de réparation amènera son professionnalisme à la recherche de solution et fera tout pour remettre sur pied vos différents appareils.

Cécile, notre assistante administrative, passionnée par les nouvelles technologies et la gestion, est là pour répondre avec plaisir à vos questions par mail ou téléphone, effectuer les différentes commandes au quotidien, gérer le suivi des demandes BtoB, ou vous fournir tout renseignement dont vous pourriez avoir besoin.
Joviale, férue d’organisation, précise et toujours à la recherche de nouveaux défis à relever en interne, forte de son expérience dans le domaine de l'administratif, la supervision d'équipe et dans la vente, son expérience se révèle être un atout tant pour nos équipes que pour notre clientèle. Elle aime les défis, la collaboration et surtout les solutions pratiques qui font la différence.

Cécile est également notre gestionnaire RH interne, chargée de sélectionner et d'accompagner au quotidien le bien-être et le recrutement de nos nouveaux collaborateurs chez Fix & Swap ! 🙂

Vanessa adore relever des défis, après 2 ans d’expérience dans la vente, elle rejoint notre équipe à Wavre. Souriante, serviable et polyvalente, elle aime apprendre de nouvelles choses et se perfectionner au quotidien. Son objectif est d’aider les clients, de répondre à leurs besoins et de leur offrir une expérience de qualité à chaque visite.
Vanessa, est également notre gestionnaire pour les réseaux sociaux afin de pouvoir vous offrir un contenu de qualité sur nos différentes pages ! 🙂

Jérémy, notre technico-commercial de Wavre, est passionné par le monde de la réparation, de l'informatique et de l'IT. Fort de son expérience acquise dans plusieurs entreprises de renom du secteur, il mettra à votre disposition sa patience et son professionnalisme afin de faire en sorte que vos appareils retrouvent une nouvelle vie et de toujours donner son maximum pour trouver la solution à votre panne.

João, après plusieurs années en tant que commercial et gestionnaire B2B dans un grand groupe du secteur de la vente de produit Apple s'est ensuite lancer en 2024 en tant que technicien en petit électronique/informatique chez Fix & Swap, il est présent dans notre magasin de Wavre pour la réparation de vos appareils. Sa patience, son envie d'aider et son sens du travail bien fait sera mis à disposition de nos clients.

Ilias, notre technicien et commercial en charge du B2B, des DAD ainsi que de la micro-soudure, est passionné depuis toujours par l’informatique et l’électronique. L’une de ses valeurs fondamentales est la remise en état des appareils.

« Un appareil qui ne fonctionne plus ne mérite pas forcément la poubelle : il peut souvent retrouver une seconde vie. »

Fort d’une expérience solide dans le domaine de l’informatique et de la réparation smartphone et tablette ainsi que d’études spécialisées dans ce secteur, il a eu l’occasion de développer ses compétences techniques tout en cultivant un véritable sens du service client.

Patience, goût du travail bien fait, mais aussi dynamisme, transparence et professionnalisme sont les maîtres mots qui guident son quotidien.
Ilias sera votre contact pour vos différents besoins tant en entreprise qu'a domicile !

Lucas, notre technicien de Namur a étudié durant 2 ans l'électronique en France avec une spécialisation en télécom et en informatique. Il pratique également les microsoudures en interne pour les pannes plus poussées sur vos appareils du quotidien et à pu après plus de 2 ans chez nous apprendre toutes les ficelles du métier.
A côté de cela, Lucas est de nature patient, organisé et perfectionniste, il fera tout son possible afin de trouver l'origine de la panne sur un appareil et de la résoudre, son crédo : "Chaque appareil mérite une seconde vie" et pour cela il mettra tout en oeuvre pour devenir un vrai chirurgien sur votre appareil ! 😀

François est passionné par la réparation depuis qu'il est jeune. Il a fait des études d'e-business et travaillé ensuite dans la vente ce qui lui a permis d'affiner ses capacités dans le domaine de l'informatique.

Passionné par l'informatique et la réparation, il s'efforce de toujours trouver une solution à chaque problème pour nos clients et de contribuer positivement au développement de l'équipe.

A l'écoute, patient et méticuleux, François saura prendre le temps de vous aider et de réparer vos précieux appareils avec ses compétences acquises au fur et à mesure des années ! 🙂

Ahmet, est notre apprenti au magasin Fix & Swap de Namur. Il est consciencieux dans son travail et adore pouvoir résoudre les soucis qui se posent sur les différents appareils de nos clients, pour cela il met en pratique son apprentissage dans le domaine de la réparation et des nouvelles techniques qui sont mise en place dans notre domaine.
Ahmet est quelqu'un de souriant, aimant le contact clientèle et avec une grande patience, il se fera une joie de pouvoir vous aider lors de votre venue à notre magasin de Namur ! 🙂

Lucas V., après avoir acquis de l’expérience professionnelle sur le terrain et suivi plusieurs formations dans le domaine de l’IT, s’est lancé avec enthousiasme dans le métier de technicien smartphone/informatique.
Passionné de nouvelles technologies et toujours prêt à relever de nouveaux défis, il met son énergie et son savoir-faire au service des clients de Fix and Swap pour leur garantir des réparations rapides et soignées.

Aurélien, notre gérant et technico-commercial du point de vente de Tournai est passionné par l’informatique depuis petit, il a choisi d’en faire son travail au quotidien ; Aurélien est également toujours à jour sur tout ce qui touche au numérique et aux nouvelles technologies, il est minutieux et toujours à l’écoute des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins lors de leurs passage en magasin.