A propos de Fix & Swap
Découvrez l’histoire de Fix & Swap, qui se cache derrière la société et quels sont ses valeurs et les chiffres clés de l’entreprise.
About Us
Notre histoire
Les grandes histoires ont une personnalité. Fix & Swap est née d’une ambition claire : redonner vie aux appareils électroniques tout en plaçant la qualité, la transparence et la proximité au cœur de chaque réparation.
Si l’histoire de l’entreprise remonte à 2011, c’est en mai 2022 que nous avons repris les activités sous une nouvelle impulsion, après la faillite de Belwatech SRL. Animés par une passion commune pour la technologie et le service client, Alexandre et Simon, les deux associés, ont décidé de relancer l’activité en la repensant autour de valeurs fortes : durabilité, réactivité et confiance.
Depuis, Fix & Swap n’a cessé d’évoluer, en s’appuyant sur une équipe jeune, dynamique et compétente. Présents aujourd’hui dans plusieurs villes de Belgique, nous accompagnons aussi bien les particuliers que les entreprises dans l’entretien et la réparation de leurs smartphones, tablettes et PC portables, toutes marques confondues.
Notre mission est simple : offrir une seconde vie à vos appareils tout en vous garantissant un service professionnel, humain et efficace.
Réparation Smartphone, tablette et PC.
Suppression Virus, spyware et sécurisation.
Récupération de données, transfert et Back-Up de données.
HelpDesk comptoir, en entreprise et à domicile (B2B & B2C).
Vente de Domotique, Appareils reconditionnés.
Nombreux accessoires,protection d'écran et coques...
L'histoire en de Fix & Swap
Depuis son adolescence, et après avoir réparés des appareils pour de nombreux proches, Alexandre débute chez Belwatech, où il se formera et acquierera de l’expérience dans cette société pionnière dans la réparation de smartphone et tablette. Durant son parcours chez Belwatech, Alexandre sera gérant de plusieurs points de ventes situés à Bruxelles.
En février 2022, Belwatech fait faillite suite à la crise du Covid.
Lors de cet évènement, Simon et Alexandre décident de se lancer dans l’entreprenariat et de racheter plusieurs anciens magasins Belwatech et commence à élaborer le projet « Fix & Swap ».
La société Fix & Swap est créée et domiciliée à Kraainem.
La société acquiert officiellement les magasins de Wavre et de de Namur.
C’est également là que s’ouvre le bureau administratif de Fix & Swap. Plusieurs nouveaux engagements ont lieu.
Le projet de pouvoir intervenir directement chez nos clients à domicile ou de venir directement en entreprise pour nos partenaire B2B est présent dans notre tête.
Nous achetons et aménageons un fourgon pour lancer Fix & Swap Drive.
A l’étroit dans le local initial et avec une équipe s’agrandissant au fil du temps. Nous décidons de déménager notre magasin de Wavre dans de nouveaux locaux, plus spacieux pour nos collaborateurs et nos clients.
Experts
Années d'expériences
Clients servis (Ventes et réparations)
Trust
Pourquoi nous choisir ? Nos valeurs !
Nos valeurs : L’ADN de Fix & Swap
Chez Fix & Swap, nous ne faisons pas que réparer vos appareils : nous prolongeons leur histoire et leur donnons une seconde vie.
Nos valeurs guident chacune de nos décisions, du choix de nos pièces détachées à la façon dont nous accueillons nos clients.
♻️ Durabilité
Réparer plutôt que remplacer, c’est notre mantra.
Chaque intervention est un geste pour réduire les déchets électroniques, limiter l’extraction de nouvelles ressources et préserver notre planète.
🤝 Confiance
Nous croyons qu’une relation client solide repose sur la transparence et l’honnêteté.
Nos devis sont clairs, nos explications simples, et nos engagements respectés.
💡 Innovation responsable
Nous restons à l’affût des nouvelles techniques et technologies, tout en veillant à leur impact environnemental.
L’objectif : offrir à nos clients le meilleur de la réparation, sans céder aux excès de la surconsommation.
👥 Respect et engagement humain
Notre équipe, nos clients, nos partenaires : chacun compte.
Nous cultivons un environnement de travail sain, accueillant et inclusif, et nous valorisons les talents et les initiatives.
🔧 Qualité et savoir-faire
Chaque appareil confié à Fix & Swap est traité avec la même exigence que s’il nous appartenait.
Nous sélectionnons des pièces fiables, testées, et garantissons nos réparations pour assurer votre tranquillité d’esprit.
Fix & Swap, c’est plus qu’un service de réparation : c’est un engagement pour un futur technologique plus responsable, plus humain et plus durable.