Politique de 
Durabilité

Politique de Durabilité – Fix & Swap

Version : 1.0 – Août 2025
Entreprise : Fix & Swap SRL – TVA BE0785724645

1. Introduction

Chez Fix & Swap, nous croyons que la réparation et le reconditionnement sont au cœur d’un avenir plus durable. Notre mission est de prolonger la durée de vie des appareils électroniques afin de réduire la production de déchets, limiter l’extraction de nouvelles ressources et rendre la technologie plus accessible à tous.
Notre engagement ne se limite pas à nos produits : il s’étend à nos pratiques internes, à nos relations avec nos partenaires et à notre contribution à la communauté.

2. Objectifs de durabilité

1. Réduction de l’empreinte carbone en favorisant la réparation plutôt que le remplacement.

2. Allongement de la durée de vie des produits grâce à l’utilisation de pièces de qualité et à des réparations professionnelles.

3. Gestion responsable des déchets électroniques par un tri, un recyclage et une valorisation optimaux.

4. Sensibilisation des clients à la consommation responsable et circulaire.

5. Optimisation énergétique dans nos ateliers et magasins.

3. Engagements environnementaux

3.1 Réduction des déchets électroniques

• Reconditionner au maximum les smartphones, tablettes et PC reçus.

• Réparer plutôt que remplacer quand c’est techniquement possible et économiquement viable.

• Réutiliser les pièces fonctionnelles issues d’appareils irréparables.

• Organiser le recyclage via des partenaires agréés (Recupel, etc.).

3.2 Gestion des ressources

• Priorité aux pièces détachées provenant de filières responsables et, si possible, locales ou européennes.

• Limitation des emballages plastiques, adoption d’emballages recyclés/recyclables pour les clients.

• Réduction de la consommation énergétique : éclairage LED, appareils basse consommation, extinction automatique.

3.3 Transport et logistique

• Mutualisation des livraisons pour réduire le nombre de trajets.

• Encouragement des déplacements en commun ou à faible impact carbone pour l’équipe.

4. Engagements sociaux et éthiques

4.1 Bien-être des employés

• Conditions de travail sûres, inclusives et respectueuses.

• Formations continues sur les techniques de réparation et la gestion environnementale.

• Encouragement à la prise d’initiatives durables par les membres de l’équipe.

4.2 Relations avec les partenaires

• Collaboration uniquement avec des fournisseurs respectant les normes environnementales et sociales.

• Transparence sur l’origine et la qualité des pièces.

4.3 Contribution communautaire

• Organisation d’ateliers de sensibilisation à la réparation et à la consommation durable.

• Participation à des collectes de déchets électroniques locales.

• Soutien à des projets associatifs liés à l’environnement ou à l’inclusion numérique.

5. Indicateurs et suivi

Pour garantir la transparence et l’amélioration continue :

• Taux de réutilisation des pièces (%) suivi mensuellement.

• Quantité de déchets électroniques recyclés (kg/mois).

• Nombre d’appareils réparés et reconditionnés par mois.

• Réduction de la consommation énergétique (kWh/m²).

Un rapport interne annuel sera rédigé et partagé avec l’équipe et, si pertinent, communiqué au public.

6. Communication et transparence

• Publication de cette politique sur le site web Fix & Swap et dans chaque magasin.

• Affichage clair de nos pratiques de recyclage et de réemploi.

• Utilisation de nos réseaux sociaux pour mettre en avant nos actions durables et inspirer nos clients.

7. Amélioration continue

Cette politique est révisée chaque année pour intégrer :

• Les nouvelles réglementations.

• Les évolutions technologiques.

• Les retours de l’équipe, des clients et des partenaires.

Signé :
Alexandre Eloy — Co-gérant Fix & Swap SRL
Simon Wichterich  — Co-gérant Fix & Swap SRL